更新日期:2022年09月09日

生效日期:2022年09月30日

广东红橙云大数据有限公司(以下简称「红橙云」或「我们」)非常重视您的个人信息,并让您对个人信息拥有控制权,我们会使用强大的加密技术来保护您的隐私,同时制定严格的政策来管理所有数据。当您访问红橙云App时,或使用我们提供的服务前,您需要同意本政策中关于我们如何收集、使用、储存和分享您的相关信息的规定。如果您不同意本隐私政策中的任何内容,请立即停止使用或访问我们的产品和服务。本隐私政策要点如下:

  1. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
  2. 当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息会使您无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用红橙云App的其他功能。
  3. 红橙云App不会主动共享或转让您的个人信息至红橙云外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至红橙云外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意,此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
  4. 目前,红橙云 App不会主动从红橙云外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,并且征得您的明示同意。此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
  5. 您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息,也可以注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能。

如您想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:

  1. 我们如何搜集您的信息
  2. 信息存储
  3. 信息安全
  4. 我们如何使用您的信息
  5. 对外提供
  6. 如何变更和删除您的信息
  7. 未成年人保护
  8. 本政策的更新
  9. 适用范围
  10. 如何联系我们

我们如何搜集您的信息

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列信息:

您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的可用于识别用户的个人身份的信息,例如姓名、电话号码等信息。

您在初始化幼儿园信息时,向我们提供的园区信息,其中包括 幼儿园名,地址,负责人;年级班级名;教师名、手机号和任课班级;学生名、性别、年龄、家长名和手机号、在读班级

您在通过我们的服务向幼儿园及家长提供的家园共育信息,其中包括图片、视频、音频、文字、文档。

当您使用拍摄照片、视频发布内容时,我们将访问您的设备相机、麦克风相关权限, 并收集您提供的基于拍摄向我们上传的图片、视频信息。 如您拒绝提供权限和内容的,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用红橙云的其他功能。

在使用红橙云App照片上传服务时,如您开启且同意授权自动检测功能, 红橙云App会主动访问您设备上的照片、视频筛选出幼儿园相关的照片、视频。 如您开启且同意授权自动上传功能, 红橙云App会主动将这部分图片、视频通过加密方式上传到云端班级空间进行处理、存储。 在现有水平技术下,红橙云尽可能保证筛选出的照片、视频符合条件。 如您拒绝授权,仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用红橙云的其他功能。

您在使用红橙云广场和动态服务时参与互动提供的互动信息,其中包括点赞、评论和回复、分享、精选。

您在标记学生考勤状态时提供的考勤信息,其中包括记录缺勤及原因。

您在制作幼儿园成长相册时提供的相册信息,其中包括老师评估和评语。

我们会收集您使用的服务以及使用方式的信息,如您使用红橙云APP和网页时可能产生的相关信息。其中包括:

  1. 设备信息。我们会根据您在软件安装及/或使用授权的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息, 其中包括硬件ANDROID ID、设备型号、设备识别码、屏幕分辨率;软件信息,如操作系统版本信息、设备设置
  2. 日志信息。日志信息是通过cookie、日志文件自动收集的信息,其中包括:设备或运行环境信息, 例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、WLAN接入点和/或运营商; 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问页面地址, 以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情; 您在我们的网站或移动应用中的活动有关的信息,例如页面访问事件、页面访问时长事件; 红橙云App错误日志和崩溃信息

在一些法律允许的情况下,我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如:

  1. 出于安全和防欺诈的目的,在您授权的前提下,通过合法来源核实您的信息(如电话号码);
  2. 们还可能从第三方社交网络服务中获取某些信息,例如账户、昵称;
  3. 他人提供的与您有关的信息,例如其他用户在使用红橙云时填写的您的名字、电话号码和工作单位。

信息的存储

信息存储的地点

我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。 如果发生数据的跨境传输,我们会单独向您以站内信或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方,并征得您的授权同意,我们会严格遵守中国的法律法规规定,确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

信息存储的期限

我们仅在为提供红橙云及服务之目的所必需的期间内保留你的个人信息, 例如,你发布的图片等信息、评论、点赞等信息,在你未撤回、删除或未注销账号期间,我们会保留相关信息。 超出必要期限后,我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时, 我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息。

信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。 我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平, 包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

为了保护您的个人信息安全,我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息 以最大程度降低您的个人信息被丢失、毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全,其中包括:

  1. 使用加密技术(例如TLS)、匿名化处理等来确保您的数据在传输过程中保持私密性;
  2. 提供多种安全功能来协助您保护自己的帐号安全;
  3. 审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法(包括实体安全措施),以防未经授权的人员访问我们的系统;
  4. 所有因提供服务而必须接触个人信息的红橙云员工、承包商和代理商等,都需要遵守合同中规定的严格保密义务, 否则可将被处分或被解约;
  5. 我们建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用, 确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。

您的账号均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息。 红橙云将通过向其他服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准, 但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施, 也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。 因此,为防止安全事故的发生,我们已按照法律法规的规定,制定了妥善的预警机制和应急预案。 如确发生安全事件,我们将及时将相关情况选择以邮件、电话、推送通知、发布公告等方式告知。

红橙云App不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。

我们如何使用您的信息

收集个人信息的目的在于向您提供产品或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。

  1. 个人身份信息,其中包括名字和手机号:用于身份验证和安全防范;幼儿园维护和管理学生、班级和老师; 家园沟通;业务运营目的,其中包括问题解决、数据分析、帐号管理。
  2. 园区信息,其中包括幼儿园名、地址和负责人、年级班级名、 教师名、手机号和任课班级、学生名、性别、年龄、家长名和手机号、在读班级: 用于幼儿园维护和管理学生、班级和老师;身份验证和安全防范;提供用户支持。
  3. 家园共育信息,其中包括照片、广场、动态、考勤、相册:提供家园共育服务; 提供线上课堂服务;提供相册制作服务;提供学前教育服务。
  4. 设备信息:开发新服务和改进现有服务;业务运营目的,包括问题解决、数据分析。
  5. 日志信息:对您披露统计信息,提升工作效率;提供用户支持; 开发新服务和改进现有服务;业务运营目的,包括问题解决、数据分析。

对外提供

目前,我们不会主动共享或转让你的个人信息至红橙云及关联公司外的第三方, 如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至红橙云及关联公司外的第三方情形时, 我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。

我们不会对外公开披露收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向你告知此次公开披露的目的、 披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得你的明示同意。

为提供完善的服务,红橙云会引入第三方主体提供的服务,这包括我们的物流供应商、数据中心、 打印服务商以及其他业务合作伙伴。 这些第三方可能代表红橙云App或出于本隐私政策的一项或多项目的处理您的个人信息。 我们保证仅出于正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为您提供服务所必要的个人信息。 红橙云将进行尽职调查并签订合同,以确保第三方服务提供商遵守您所属司法管辖区中适用的隐私法律。

为提供更好的客户服务和用户体验,红橙云App集成了必要的第三方SDK,这些第三方SDK可能直接或通过红橙云App接口收集个人信息:

  1. 友盟SDK,用于消息推送功能,收集设备相关信息、移动网络信息等信息;
  2. 小米推送SDK,用于消息推送功能,收集设备相关信息、移动网络信息等信息;
  3. 华为消息服务,用于消息推送功能,收集设备相关信息、移动网络信息等信息;
  4. 微信分享SDK,用于分享内容到微信,收集设备相关信息、应用信息等信息;

如果红橙云App参与兼并、收购或出售其资产的全部或部分,我们将通过电子邮件和/或在我们网站上发布醒目通知,告知对您个人信息所有权、使用方面的任何变化,以及您可能拥有的关于您个人信息的任何选择。

在不泄露您个人信息的前提下,对匿名化处理后的用户数据进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用),对产品/服务使用情况进行统计并与公众/第三方共享脱敏的统计信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
  2. 教育主管部门要求,并取得信息提供方同意,在教育主管行政部门管辖区域内,有条件地提供相关信息;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 根据您要求签订和履行合同所必需的;
  8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处理产品或服务的故障;
  9. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  10. 为完成合并、分立、收购或资产转让而转移;
  11. 法律法规规定的其他情形。

如何变更和删除您的信息

我们通过交互界面的设计,为您提供了可自行访问、查询、更正相关个人信息的渠道,您可通过以下方式进行设置:

  1. 您可以通过「我的」-「我的账户」-「账户详情」进行访问、更正自己的个人资料,含个人头像,名字,电话;
  2. 您可以通过「我的」-「设置」设置、访问、更正相关信息,含智能检测及/或上传园所照片,上传后删除本地照片,使用WiFi/流量上传,将照片智能转发到广场。
  3. 您可以通过「我的」-「班级管理」设置、访问、更正相关信息,包括班级名、年级和班主任;
  4. 您可以通过「我的」-「学生管理」设置、访问、更正相关信息,包括学生名、性别、入园日期、家长名和手机号;
  5. 您可以通过「我的」-「老师管理」设置、访问、更正相关信息,包括老师名、手机号、任课班级;

您可以自行从红橙云App中删除您的内容或个人信息,或要求我们删除信息,例如您想要删除个人帐户, 可以发送邮件到CP\@hcbigdata.cn与我们联络并提出您的要求,我们将在收到后15个工作日内联络您并完成核查和处理。

在有些情况下,我们会出于法律目的或合法业务的需要将数据保留有限的一段时间。 我们会尽力确保红橙云的服务能够保护信息免遭意外或恶意删除。因此,如果您删除了某些内容, 我们可能会在15个工作日内从我们现用的和备用的系统中删除其副本。

您可以自行从红橙云App中撤销之前出于特定目的授予我们的同意,或要求我们撤销同意。 您可以通过访问红橙云App「我」-「设置」或通过发送邮件到CP\@hcbigdata.cn进行相关操作。 我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。 取决于您撤销同意的范围,其可能导致您不能继续享受红橙云的产品或服务。 但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

您可以自行从红橙云App中注销服务或账户,或要求我们注销服务或账户。 您可以通过访问红橙云App「我」-「设置」-「注销账号」或通过发送邮件到CP\@hcbigdata.cn进行相关操作。 当您发起注销账号后,我们将删除您的个人信息。

未成年人保护

红橙云App及ai.hcbigdata.cn主要面向成年人提供服务。如果没有父母或监护人同意,未成年人不得创建自己的用户账户。 如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策, 并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况, 我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

本政策的更新

我们可能会不定期修改、更新本隐私政策,有关隐私政策的更新,我们会在红橙云App中以通知公告等形式发布, 您可以访问红橙云App查询最新版本的隐私政策。

适用范围

我们的隐私政策适用于由广东红橙云大数据有限公司及其关联公司提供的所有服务, 包括红橙云App及ai.hcbigdata.cn上提供的服务,但是不包括附有独立隐私政策的服务(如第三方提供的产品和服务)。

我们的隐私权政策不适用于第三方提供的产品和服务,例如在红橙云App及ai.hcbigdata.cn上由第三方提供的产品和服务, 以及在我们的服务中链接到的其他网站,这些产品、服务或网站会有独立的隐私政策予以规范,请另行查阅相应的政策规定。

如何联系我们

您可通过以下方式与我们联系:

  1. 您可通过红橙云App在线客服与我们联系;
  2. 您可以通过 CP\@hcbigdata.cn与我们联系;
  3. 或邮寄至中国广东省广州市天河区中山大道西89号华景软件园A栋825。